자주 묻는 질문
FAQ 목록
등록된 FAQ 12개
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PC와 모바일 모두 수강 가능하며, 크롬·사파리·엣지 등 주요 브라우저를 지원합니다.
원활한 학습을 위해 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 주시고, 카카오톡·인스타그램 등 앱 내 브라우저보다는 크롬 또는 사파리에서 접속하시기를 권장합니다. |
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[올인원 영어도킹 환불규정]
■ 강의 구성 웰컴강의 1강 (보너스 강의) 정규강의 100강 웰컴강의 1강 및 정규강의 중 4강은 무료 공개 강의이며, 나머지 정규강의 96강은 유료 강의입니다. ■ 환불 기준 ① 이용기간의 30% 미만이며, 정규 강의의 30% 미만을 수강한 경우에는 아래 기준에 따라 환불금액을 산정합니다. 웰컴강의 1강 및 정규강의 1~4강까지만 수강한 경우에는 전액 환불 가능합니다.(단, 수강기간 종료 후에는 환불이 불가합니다.) 정규강의 5강 이상 수강한 경우에는 제공된 부가혜택 및 수강한 강의 이용분을 차감한 후 환불금액을 산정합니다. ② 이용기간의 30% 이상이 경과하거나 정규 강의의 30% 이상을 수강한 경우에는 환불이 불가합니다. ■ 환불 가능 / 환불 불가 기준 3개월권 이용기간 : 90일 이용기간 30% : 27일 정규강의 : 100강 수강률 30% : 30강 6개월권 이용기간 : 180일 이용기간 30% : 54일 정규강의 : 100강 수강률 30% : 30강 9개월권 이용기간 : 270일 이용기간 30% : 81일 정규강의 : 100강 수강률 30% : 30강 ■ 환불 가능 / 불가 예시 예시 ① (6개월권) 결제 후 53일 경과, 정규강의 29강 수강 → 환불 가능 결제 후 54일 경과 → 환불 불가 정규강의 30강 수강 → 환불 불가 예시 ② (6개월권) 이용기간 20일, 정규강의 30강 수강 → 환불 불가 이용기간 54일, 정규강의 10강 수강 → 환불 불가 ※ 이용기간과 수강률 중 어느 하나라도 먼저 기준에 도달하는 경우 환불이 불가합니다. ■ 부가혜택 패키지에 포함된 부가혜택(전자책, 도킹노트, GPT 등)은 정규강의 5강에 들어있는 혜택으로, 클릭 즉시 이용 여부와 관계없이 사용된 것으로 간주됩니다. 따라서 환불 시 해당 부가혜택 금액은 차감되며, 실제 다운로드·열람·사용 여부는 환불금액 산정에 영향을 미치지 않습니다. 부가혜택 제공 이후 환불 시에는 아래의 환불 산정 기준금액이 적용됩니다. ■ 부가혜택 환불 산정 기준금액 아래 금액은 환불금액 산정을 위한 기준금액이며, 부가혜택의 정상 판매가, 가치 또는 판매페이지에 표시된 혜택 가치와는 별개입니다. [3개월권] 부가혜택 없음 [6개월권] 전자책 10종 : 50,000원 도킹노트 : 20,000원 [9개월권] 전자책 10종 : 50,000원 도킹노트 : 20,000원 맞춤형 회화제조기 GPT : 50,000원 ■ 강의 이용분 산정 기준 정규강의는 총 100강으로 구성되어 있으며, 정규강의 중 4강은 무료 공개 강의입니다. 환불 가능 여부를 판단하는 수강률은 정규강의 100강을 기준으로 산정합니다. 환불금액 계산 시 이용한 유료 강의는 정규강의 5~100강(총 96강)을 기준으로 산정합니다. 이용한 강의의 차감금액은 결제 당시의 할인 전 정상판매가를 기준으로 계산합니다. 환불금액 = 실제 결제금액 − 부가혜택 차감금액 − (정상판매가 ÷ 96 × 수강한 유료 강의 수) ※ 유료 강의는 1초 이상 재생한 경우 수강한 것으로 간주합니다. ■ 환불 예시 6개월권(할인가 499,000원 / 정상가 940,000원) 전자책 10종 및 도킹노트 제공 후 유료 강의 10강 수강 시 6개월 정상 판매가 : 940,000원 1강 정상가 : 940,000원 ÷ 96강 = 9,791원 10강 이용금액 : 9,791원 × 10강 = 97,910원 환불금액 계산 실제 결제금액 : 499,000원 부가혜택 차감 : 70,000원 이용한 강의 차감 : 97,910원(10강) 최종 환불금액 = 499,000원 - 70,000원 - 97,910원 = 331,090원 ※ 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다. 다만, 이용한 강의의 차감금액은 결제 당시의 할인 전 정상판매가를 기준으로 계산하며, 지급된 부가혜택은 별도 차감됩니다. ※ 기간권 할인은 전체 수강을 전제로 제공되는 할인혜택으로, 환불 시에는 할인혜택이 유지되지 않습니다. ※ 정상판매가는 결제 당시의 정상판매가를 기준으로 적용하며, 이후 정상판매가가 변경되더라도 이미 결제한 회원의 환불금액 산정에는 영향을 미치지 않습니다. ■ 환불 불가 수강기간 종료 후 이용기간의 30% 이상이 경과한 경우 정규 강의의 30% 이상을 수강한 경우 수강증을 발급받은 경우(수강증의 대외적 활용 및 악용 방지를 위해 환불 가능 기간이 남아 있더라도 환불이 불가합니다.) |
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